DEFINITION
Cross Selling bezeichnet Querverkäufe mit sich ergänzenden Produkten und Dienstleistungen.
ERKLÄRUNG
Personen, die sich leicht beeinflussen lassen, sollten sich vor dem gemeinen Cross Seller in Acht nehmen. Rücksichtslos wird er sich nicht mit dem Verkauf nur eines Hauptproduktes zufrieden geben. Während man lediglich den Kaffeeröster seiner Wahl mit einem Kilogramm ganzer Bohnen Mailänder Art wieder verlassen möchte, findet man wie von Geisterhand folgende weitere Artikel in seinem Einkaufskörbchen: einen Regen-Duschkopf, einen Flauschschal, eine 7-Zonen-Kaltschaum-Matratze, ca. 140 x 200 cm, ein frühlingshaftes Platzdeckchen-Set und die obligatorische Zahn-Zusatzversicherung. Alles was man nicht braucht in nur einem
Geschäft!
INTERPRETATION
Vorhandene Ideen weiterentwickeln. Artfremde Bereiche mit einbeziehen. Quer denken. Lückenfüller. Treue.